退換貨政策｜Returns & Refunds
【法規依據】
根據《消費者保護法》第19條及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》：
* 消費者享有 7日鑑賞期（猶豫期），此為「無條件退貨」的權利。
* 鑑賞期並非「試用期」，消費者須於收到商品時保持商品完整，方可行使退貨權。
* 「完整」的定義包含 商品本體、所有附件、贈品、說明書、原包裝、發票。
* 若發票遺失，將酌收等同稅額的金額（例如商品售價的 5%），理由是稅額無法退回。
* 客製化商品、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期(７天含假日)。客服專線：0929-239-996
【換貨流程】
1. 收到貨於隔日+7日內通知賣家申請「換貨」，並將商品於7日內寄回更換，超過鑑賞期不受理敬請見諒。
2.接受更換商品僅限“試穿後”並非“使用後”，如有任何髒污、汗漬、皮屑、味道、濕氣（包含香水及臭味、體味）、破損、洗滌過都不給予退換貨！(內褲不提供退換貨服務)。
3.換貨商品請使用”店到店寄送方式“至「7-11雙源門市」收件人資料：賴宇宸0929239996。
4.包裹內附「60元寄回郵資金額」及「購買發票」。
5. 附上紙張填寫您的資料以便查詢核對。
▪ 要更換的商品/尺寸：
▪ 郵遞區號（住家收件）：
▪ 收件地址（住家收件）：
▪ 超商7-11或全家收件店名（店到店收件）：
▪ 賣場下單帳號(姓名)：
▪ 電話：
■■■資料不齊全會造成收到包裹後無法搜尋包裹主人，只能等待您的主動通知，換貨寄回時間也會大大延遲喔■■■
【商品寄錯換貨流程】
1. 收到貨於隔日+7日內通知賣家申請「換貨」，並將商品於7日內寄回，超過鑑賞期不受理敬請見諒。
2. 寄回錯誤商品郵資由賣方支付吸收，單次運費同賣場運費的＄60元為準，買方代墊得運費會退回在正確商品的包裹內。
3. 接受更換商品僅限“試穿後”並非“使用後”，如有任何髒污、汗漬、皮屑、味道（包含香水及臭味、體味）、破損、洗滌過都不給予退換貨！(內褲不提供退換貨服務)。
4. 換貨商品請使用”店到店寄送方式“至「7-11-雙源門市」收件人資料：賴宇宸0929239996。
5. 包裹內附「購買發票」。
6. 附上紙張填寫您的資料以便查詢核對。
▪ 要更換的商品/尺寸：
▪ 郵遞區號（住家收件）：
▪ 收件地址（住家收件）：
▪ 超商7-11或全家收件店名（店到店收件）：
▪ 賣場下單帳號(姓名)：
▪ 電話：
■■■資料不齊全會造成收到包裹後無法搜尋包裹主人，只能等待您的主動通知，換貨寄回時間也會大大延遲喔■■■
【退貨流程】
1. 『官網下單』：收到貨於隔日+7日內通知賣家申請「退貨」，並將商品於7日內寄回，超過鑑賞期不受理敬請見諒。
『蝦皮賣場』：使用蝦皮系統操作退貨，並將商品於7日內至超商寄回即可，超過鑑賞期不受理敬請見諒。
2. 接受退貨商品僅限“試穿後”並非“使用後”，如有任何髒污、汗漬、皮屑、味道（包含香水及臭味、體味）、破損、洗滌過都不給予退換貨！(內褲不提供退換貨服務)。
3. 『官方下單』：請使用”店到店寄送方式“至「7-11-雙源門市」收件人資料：賴宇宸0929239996。
4. 寄回包裹須知
＊包裝完整性：商品原裝盒屬於商品的一部分，退貨時必須保持完整無損。若原裝盒損壞或遺失，需酌收 包裝重製費 NT$100。
＊發票退回：退貨時須一併寄回原發票。若發票遺失或未寄回，因無法開立「銷貨退回或折讓證明單」並退回稅款，將酌收等同商品售價 5% 之金額，以補償稅額損失。
5. 附上紙張填寫您的資料以便查詢核對。
▪ 要退貨的商品/尺寸：
▪ 賣場下單帳號(姓名)：
▪ 電話：
■■■資料不齊全會造成收到包裹後無法搜尋包裹主人，只能等待您的主動通知，退款時間也會大大延遲喔■■■
【以下情況無法接受退貨】
1. 超過7天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封進行使用，因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 退貨商品歸還不完整，如發票遺失、贈品不齊者、商品盒裝損壞遺失。
3. 惡意或大量退貨。
【退款說明】
信用卡付款者：確認退貨成功後，款項會刷退至原付款的信用卡帳號中，退款金額入帳則視各家銀行處理流程速度。
Line Pay付款者：確認退貨成功後，款項會退至原付款的Line Pay帳號。
轉帳付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
