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退換貨政策

退換貨政策


【台灣法規商品鑑賞期】 

客製化商品、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期(7天含假日)

客服專線:0929-239-996


 【退換貨須知】

退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。


【換貨流程】

1. 收到貨於隔日+7日內通知賣家申請「換貨」,並將商品於7日內寄回更換,超過鑑賞期不受理敬請見諒。

2.接受更換商品僅限試穿後”並非“使用後”,如有任何髒污、汗漬、皮屑、味道、濕氣(包含香水及臭味、體味)、破損、洗滌過都不給予退換貨!(內褲、出清品不提供退換貨服務)

3.換貨商品請使用”店到店寄送方式“至「7-11.竹光門市」或「全家.新竹大竹店」擇一寄出(收件人資料:賴紫綸0929239996)。

4.包裹內附「60元寄回郵資金額」及「購買發票」以便順練更換寄出。

5. 附上紙張填寫您的資料以便查詢核對。

    ▪ 更換的商品/尺寸:

    ▪ 郵遞區號(住家收件)

    ▪ 收件地址(住家收件):

    ▪ 超商7-11或全家收件店名(店到店收件):

    ▪ 賣場下單帳號(姓名)

    ▪ 電話:

   ■■■資料不齊全會造成收到包裹後無法搜尋包裹主人,只能等待您的主動通知,換貨寄回時間也會大大延遲喔■■■


【商品寄錯換貨流程】

1.  收到貨於隔日+7日內通知賣家申請「換貨」,並將商品於7日內寄回,超過鑑賞期不受理敬請見諒。

2. 寄回錯誤商品郵資由賣方支付吸收,單次運費同賣場運費的$60元為準,買方代墊得運費會退回在正確商品的包裹內。

3. 接受更換商品僅限試穿後”並非“使用後”,如有任何髒污、汗漬、皮屑、味道(包含香水及臭味、體味)、破損、洗滌過都不給予退換貨!(內褲、出清品不提供退換貨服務)

4. 換貨商品請使用”店到店寄送方式“至「7-11.竹光門市」或「全家.新竹大竹店」擇一寄出(收件人資料:賴紫綸0929239996)。

5. 包裹內附「購買發票」。

6. 附上紙張填寫您的資料以便查詢核對。

    更換的商品/尺寸:

    ▪ 郵遞區號(住家收件)

    ▪ 收件地址(住家收件):

    ▪ 超商7-11或全家收件店名(店到店收件):

    ▪ 賣場下單帳號(姓名)

    ▪ 電話:

  ■■■資料不齊全會造成收到包裹後無法搜尋包裹主人,只能等待您的主動通知,換貨寄回時間也會大大延遲喔■■■


退貨流程

1. 『官網下單』:收到貨於隔日+7日內通知賣家申請「退貨」,並將商品於7日內寄回,超過鑑賞期不受理敬請見諒。

   『其他平台/蝦皮賣場』:使用蝦皮系統操作退貨,並將商品於7日內至超商寄回即可,超過鑑賞期不受理敬請見諒。

2. 接受退貨商品僅限試穿後”並非“使用後”,如有任何髒污、汗漬、皮屑、味道(包含香水及臭味、體味)、破損、洗滌過都不給予退換貨!(內褲、出清品不提供退換貨服務)

3. 『官方下單』:請使用”店到店寄送方式“至「7-11.竹光門市」或「全家.新竹大竹店」擇一寄出(收件人資料:賴紫綸0929239996)。

4. 包裹內附「完整商品、立體袋包裝、贈品、購買發票」

5. 附上紙張填寫您的資料以便查詢核對。

    ▪ 要退貨的商品/尺寸:

    ▪ 賣場下單帳號(姓名)

    ▪ 電話:

  ■■■資料不齊全會造成收到包裹後無法搜尋包裹主人,只能等待您的主動通知,退款時間也會大大延遲喔■■■


以下情況無法接受退貨

1. 超過7天的商品鑑賞期。

2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、傷、刮傷、髒污。 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件、贈品不齊者。 

3. 惡意或大量退貨。


退款說明

信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

Line Pay付款者:確認退貨成功後,會直接把款項退至原付款的Line Pay帳號

轉帳付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

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